新車の購入編
Q1. どのメーカーの新車を購入できますか？
A. 主にスズキ・ダイハツ・トヨタの新車を取り扱っています。
お客様のご希望やライフスタイル、ご予算に合わせて最適なお車をご提案いたします。掲載のない車種についても、お気軽にご相談ください。
Q2. 新車の納期はどれくらいですか？
A. 納期はメーカーや車種、生産状況によって異なります。
現在の目安は次のとおりです。
スズキ：約2～6か月
ダイハツ：約1～2か月
トヨタ：車種により受注停止や受注制限があるため、その都度ご案内いたします。
最新の納期はお気軽にお問い合わせください。
Q3. 見積りは無料ですか？
A. はい、お見積りは無料です。
ご希望の車種・グレード・装備・お支払い方法に合わせてご提案いたします。
また、他店のお見積りをお持ちいただければ、ぜひ参考にさせてください。
車両本体価格だけでなく、ナビやドライブレコーダーなどのオプション内容が異なると、金額に大きな差が出る場合があります。
内容を比較しながら、お客様に合った装備やプランをご提案いたします。
Q4. 他店で見積りを取っていますが、相談できますか？
A. もちろんです。
見積金額だけでなく、
オプション内容
保証内容
お支払い方法
まで比較しながらご説明いたします。
「どちらがお得なのか分からない」という場合も、お気軽にご相談ください。
Q5. 今乗っている車は下取りできますか？
A. はい、下取りいたします。
ただし、現在は新車の納期が長くなる場合があります。
納期が3か月以上になる場合は、お客様がお乗りになる期間も考慮し、納車時期が近づいてから最終的な下取り価格をご提示しております。
安心してお乗り換えいただけるよう、ご案内いたします。
Q6. 支払い方法は何がありますか？
A. お客様のライフスタイルに合わせて、さまざまなお支払い方法をご用意しています。
現金
最長120回払いローン（安心カジュアルプラン）
カーリース（安心コミコミプラン）
残価設定ローン（残クレ・残金一部後払い）
それぞれの特徴をご説明し、お客様に合ったプランをご提案いたします。
Q7. ローンの審査はどれくらい時間がかかりますか？
A. 運転免許証をご持参いただければ、Webでお申し込みいただけます。
審査結果は通常数分程度でご案内できます。
※審査内容によっては、お時間をいただく場合があります。
Q8. オプション用品も一緒に購入できますか？
A. はい。
各メーカーの純正オプションをお選びいただけます。
ナビ・ETC・ドライブレコーダー・フロアマット・バイザーなど、ご希望に合わせてご提案いたします。
Q9. 新車には保証が付いていますか？
A. はい。
メーカー保証が付帯しています。
一般保証：3年間
特別保証（エンジン・トランスミッションなど）：5年間
保証内容はメーカーごとに異なりますので、詳しくは保証書をご確認いただくか、スタッフまでお問い合わせください。
Q10. 納車はどのように行いますか？
A. 基本的には店頭でのお引き渡しをおすすめしています。
最近の新車は通信機能を搭載した車種が増えており、
メーカーアプリの登録
メールアドレスの設定
スマートフォンとの連携
リモコンキーの設定
などが必要になる場合があります。
スタッフが一緒に設定のお手伝いをいたしますので、安心してご利用いただけます。
Q11. 新車購入後の点検やメンテナンスもお願いできますか？
A. はい。
ご購入後は、
新車1か月点検
6か月ごとの点検
12か月ごとの法定点検
車検
をご案内しております。
また、
ワンダフルパスポート
安心コミコミプラン（メンテナンス付きカーリース）
にご加入のお客様には、定期的にご案内し、ご希望に応じてご自宅やお勤め先への引き取り・納車にも対応しております。
お車をご購入いただいてからも、安心して長くお乗りいただけるようサポートいたします。
Q12. 試乗はできますか？
A. はい、試乗いただけます。
ご希望の車種をご用意するため、事前のご予約をおすすめしております。試乗をご希望の際は、お電話またはLINEよりお気軽にご連絡ください。
Q13. 展示車はありますか？
A. はい、新型車を中心に展示しております。
ただし、すべての車種を常時展示しているわけではありません。ご希望の車種がある場合は、事前にお問い合わせいただければ、ご覧いただけるよう可能な限りご準備いたします。
Q14. 法人でも新車を購入できますか？
A. はい、法人様もご購入いただけます。
社用車や営業車、福祉車両など、用途に合わせたお車をご提案いたします。法人名義でのローンやカーリースのご相談も承っております。
Q15. 個人事業主でもローンは利用できますか？
A. はい、個人事業主の方もご利用いただけます。
最長120回払いのオートローンや残価設定ローンなど、お客様に合ったお支払い方法をご提案いたします。
Q16. ボディコーティングはおすすめですか？
A. はい、とてもおすすめしています。
新車は塗装面が最も美しい状態です。このタイミングでコーティングを施工することで、汚れが付きにくくなり、美しい艶や光沢を長期間維持しやすくなります。
お車を長くきれいに乗りたい方には、特におすすめです。
Q17. ドライブレコーダーは純正品と社外品のどちらがおすすめですか？
A. 当店では、メーカー純正ドライブレコーダー、またはドライブレコーダー付き自動車保険をおすすめしています。
純正品は車両との相性が良く、誤作動が少ないことや、メーカー保証を受けられることが大きなメリットです。
また、ドライブレコーダー付き自動車保険は、録画機能だけではありません。
事故を検知すると保険会社へ自動で連絡され、オペレーターがドライブレコーダーを通じてお客様に話しかけます。必要に応じて警察や救急への連絡もサポートするため、突然の事故で慌ててしまった場合でも安心です。
お客様の使い方やご希望に合わせて最適な商品をご提案いたします。
Q18. 希望ナンバーは取得できますか？
A. はい、取得できます。
お好きな番号をお選びいただけます。
なお、一部の人気番号は抽選対象となっており、毎週行われる抽選で当選するまで取得できないため、通常より納車までお時間をいただく場合があります。
Q19. 自動車保険も一緒に加入できますか？
A. はい、もちろんご加入いただけます。
村上モータースでは、自動車保険のご相談にも力を入れています。
現在ご加入中の保険がある場合は、その等級（割引）を引き継ぐことができますので、ご来店の際は保険証券をご持参ください。
補償内容や保険料を比較し、お客様に合ったプランをご提案いたします。
Q20. 納車日は指定できますか？
A. はい、可能です。
車両の登録や用品取付などの準備が整い次第、お客様のご都合に合わせて納車日を調整いたします。
Q21. 遠方からでも購入できますか？
A. ご購入いただくことは可能ですが、基本的にはお住まいに近い販売店でのご購入をおすすめしています。
理由は、点検や車検、故障時の対応など、購入後のサポートを受けやすいためです。
それでも村上モータースでのご購入をご希望の場合は、できる限りサポートいたしますので、お気軽にご相談ください。
Q22. メーカー保証終了後の延長保証はありますか？
A. はい、ご利用いただける場合があります。
例えば、メンテナンス付きカーリースをご契約のお客様は、メーカー一般保証が3年間から5年間へ延長されます。
また、メーカーによって保証延長制度をご用意している場合がありますので、ご契約時に詳しくご説明いたします。
Q23. 契約後でもオプションを追加できますか？
A. 内容によって異なります。
メーカーオプションは車両の製造時に取り付けるため、ご契約後は追加できません。
一方、ナビやドライブレコーダーなどの販売店オプションは追加できる場合がありますので、ご希望がございましたらお早めにご相談ください。
Q24. 車庫証明の手続きもお願いできますか？
A. はい、お任せください。
必要書類のご案内から申請まで対応いたします。
なお、ご自身の土地の場合は**保管場所使用権原疎明書面（自認書）へのご署名、借りている駐車場の場合は保管場所使用承諾証明書（承諾書）**が必要になります。
Q25. 古い車の廃車手続きもお願いできますか？
A. はい、廃車手続きも承っております。
事故車や古くなったお車もご相談ください。
なお、自走できないお車や車検切れのお車は、レッカーなどの回送費用が別途必要となる場合があります。